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제품 가이드 · 초기 설정

AI가 근무표 짤 때 지키는 규칙, 어떻게 정하나요?

결론부터: 왼쪽 메뉴 설정 → 근무 정책에 들어가면 배치 규칙이 있습니다. AI가 근무표를 생성할 때 지키는 규칙을 여기서 정합니다. 기본 규칙은 이미 켜져 있으니, 우리 호텔에 맞게 바꿀 것만 손대면 됩니다. 규칙은 법·휴식·공정·품질 네 묶음으로 나뉘고, 필수는 반드시, 권장은 되도록 지킵니다.

단계 5 소요 약 3분 화면 설정 · 근무 정책 대상 매니저
이 가이드를 보고 나면
  • 배치 규칙이 어떤 네 묶음으로 나뉘는지 알 수 있습니다.
  • 필수 규칙과 권장 규칙이 어떻게 다른지 구분할 수 있습니다.
  • 규칙의 값과 중요도를 우리 호텔에 맞게 바꾸는 법을 알 수 있습니다.
  • 특별일(공휴일 같은)을 등록해 그날 휴무를 늘리는 법을 알 수 있습니다.
지금까지는

"주 52시간은 넘기면 안 되고, 야간 뒤엔 쉬게 해줘야 하고…" 챙길 규칙이 담당자 머릿속에만 있었습니다.

로타크루에서는

지켜야 할 규칙이 한곳에 정리돼 있고 기본값이 켜져 있어서, AI가 근무표를 생성할 때 알아서 지킵니다.

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설정 근무 정책에서 배치 규칙을 훑어봅니다

왼쪽 메뉴 설정을 누르고 근무 정책으로 들어가면, 아래쪽에 배치 규칙이 있습니다. 규칙은 성격에 따라 네 묶음으로 나뉩니다. 법으로 꼭 지키는 것, 휴식·안전, 공정·배려, 배치 품질입니다. 맨 위 파란 안내처럼 기본 규칙은 이미 켜져 있습니다. 우리 호텔에 맞게 바꿀 것만 손대면 됩니다.

설정 근무 정책 화면. 위쪽에 '기본 규칙은 이미 켜져 있어요'라는 파란 안내 배너가 있고, 그 아래 배치 규칙이 '법으로 꼭 지키는 것' 묶음부터 시작해 규칙들이 켜짐 토글과 함께 줄지어 있다.

규칙을 처음부터 새로 짤 필요는 없습니다. 기본값 그대로 두고, 우리 매장에 안 맞는 것만 바꾸면 됩니다.

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필수와 권장을 구분해서 봅니다

규칙마다 오른쪽에 필수 또는 권장 배지가 붙어 있습니다. 필수는 AI가 반드시 지키는 규칙이고(법·안전), 권장되도록 지키는 규칙입니다. 예를 들어 맨 위 주당 근로시간 상한 · 주 최대 시간 52는 필수입니다.

맨 위 법으로 꼭 지키는 것 묶음은 오른쪽에 법정 잠금이라고 표시돼 있습니다. 이 세 가지는 끄거나 바꿀 수 없게 잠겨 있습니다.

배치 규칙 목록에서 '주당 근로시간 상한' 규칙 줄이 강조돼 있다. 왼쪽에 규칙 이름과 '주 최대 시간 52'라는 값, 오른쪽에 빨간 '필수' 배지와 켜짐 토글이 보인다.

필수 규칙은 우리를 위한 안전장치입니다. 켜져 있는 게 정상이라 따로 손댈 일은 거의 없습니다.

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규칙 이름을 누르면 값과 중요도를 바꿉니다

권장 규칙은 이름을 누르면 설명이 펼쳐지고, 안에서 중요도를 바꿀 수 있습니다. 예를 들어 연속 근무 상·하한을 펼치면 최소 연속일 5(기본 2)·최대 연속일 6(기본 6)처럼 값을 직접 넣을 수 있습니다. 우리 호텔에서 며칠까지 연달아 세워도 되는지에 맞춰 조정하면 됩니다.

중요도는 이 규칙을 얼마나 강하게 지킬지 정합니다. 기본(권장) / 매우 중요 / 중요 / 보통 / 직접 입력 중에서 고르면 됩니다. 어떤 규칙을 더 챙겼으면 싶으면 매우 중요로 올리면 됩니다. 안 쓰는 권장 규칙은 규칙 삭제로 지울 수도 있습니다.

'연속 근무 상·하한' 규칙이 펼쳐진 모습. 최소 연속일 5(기본 2), 최대 연속일 6(기본 6) 입력칸과 '기본 (권장)' 중요도 드롭다운, 오른쪽에 '규칙 삭제' 버튼이 나란히 있다.

값을 잘못 바꿨어도 괜찮습니다. 옆에 적힌 기본 값으로 되돌리거나, 중요도를 기본(권장)으로 다시 맞추면 됩니다.

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아래 안내줄과 규칙 추가를 확인합니다

규칙 목록 맨 아래에는 짧은 안내줄이 있습니다. 필수 = AI가 반드시 지켜요(법·안전), 권장 = 되도록 지켜요. 배지 뜻이 헷갈릴 때 여기만 봐도 됩니다.

그 아래 + 규칙 추가로는 목록에 없는 규칙을 새로 붙일 수 있습니다. 앞서 지운 규칙을 다시 살릴 때도 여기서 하면 됩니다.

배치 규칙 목록 아래쪽. '필수 = AI가 반드시 지켜요', '권장 = 되도록 지켜요'라는 안내줄이 있고, 그 아래에 '+ 규칙 추가' 버튼이 놓여 있다.

처음에는 안내줄만 눈에 익혀두면 충분합니다. 규칙 추가는 정말 우리 매장에만 필요한 규칙이 생겼을 때 쓰면 됩니다.

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공휴일 같은 특별일을 등록합니다

규칙 아래 특별일에서는 공휴일처럼 특별한 날을 등록합니다. 달력에서 날짜를 누르면 등록할 수 있습니다. 예를 들어 1월 1일을 등록하면 1/1 신정공휴일 · 최소 휴무 +1로 잡혀서, 그달에 보장하는 최소 휴무가 하루 늘어납니다.

오른쪽 위 요약을 보면 공휴일 1건 → 최소 휴무 9일처럼, 특별일을 반영한 그달의 최소 휴무가 바로 계산돼서 나옵니다.

특별일 영역. 왼쪽에 2027년 1월 달력, 오른쪽 '등록된 특별일'에 '1/1 신정' 배지와 '공휴일 · 최소 휴무 +1' 설명이 있고, 오른쪽 위에 '공휴일 1건 → 최소 휴무 9일' 요약이 표시돼 있다.

특별일을 지우려면 등록된 특별일 오른쪽의 ×를 누르면 됩니다. 그러면 그날에 더해줬던 휴무도 함께 빠집니다.

규칙, 이렇게 시작하면 됩니다

기본값 그대로 시작해서, 우리 매장에 안 맞는 것만 바꾸면 됩니다. 필수 규칙은 켜진 채 두고, 권장 규칙 중에서 우리 호텔 사정에 맞춰 값이나 중요도만 손보는 것으로 충분합니다.

규칙을 바꾸면 다음에 생성하는 근무표부터 그 기준으로 사람이 배치됩니다. 이미 발행한 근무표에도 적용하려면, 근무표 화면에서 재발행으로 새 차수에 반영하세요.

자주 묻는 질문
Q. 필수 규칙은 끌 수 있나요?
A. 맨 위 '법으로 꼭 지키는 것' 묶음은 법정 잠금이라 끄거나 바꿀 수 없습니다. 휴식·안전 묶음의 필수 규칙도 안전을 위해 켜진 채로 두는 게 좋습니다. 근무 간 최소 휴식(퇴근부터 다음 출근까지)이 그렇습니다.
Q. 권장 규칙을 좀 더 강하게 지키게 하려면요?
A. 규칙 이름을 눌러 펼친 다음, 중요도를 '매우 중요'로 올리면 됩니다. 그러면 AI가 근무표를 생성할 때 그 규칙을 더 우선해서 챙깁니다. 반대로 덜 챙겨도 되면 '보통'으로 낮추면 됩니다.
Q. 값을 잘못 바꿨는데 되돌릴 수 있나요?
A. 규칙을 펼치면 입력칸 옆에 '기본' 값이 함께 적혀 있습니다. 그 값으로 다시 넣거나, 중요도를 '기본(권장)'으로 맞추면 처음 상태로 돌아갑니다. 이 화면은 자동으로 저장돼서 따로 저장 버튼을 누르지 않아도 됩니다.
Q. 특별일을 등록하면 뭐가 달라지나요?
A. 그달에 보장하는 최소 휴무가 늘어납니다. 예를 들어 1/1 신정을 공휴일로 등록하면 최소 휴무가 +1 돼서, 오른쪽 위 요약이 그만큼 반영된 숫자로 바뀝니다. AI는 그 늘어난 휴무를 지키면서 근무표를 생성합니다.
한 줄 요약

AI가 지킬 규칙은 설정 근무 정책의 배치 규칙에서. 기본값 그대로 두고, 우리 매장에 안 맞는 것만 바꾸면 됩니다.